推出六大服務(wù)，四川省第五屆“廣電惠民服務(wù)月”啟動

（本文原標(biāo)題為：治理“套娃”收費 暢享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 四川省第五屆“廣電惠民服務(wù)月”啟動）

1月10日下午，四川省第五屆“廣電惠民服務(wù)月”活動在在廣元市朝天區(qū)啟幕，全省21個市州同步啟動，現(xiàn)場發(fā)布了本屆活動的年度主題和便民惠民服務(wù)清單。

四項措施推動“套娃”收費等問題

此次活動將面向廣電用戶，通過規(guī)范大屏頁面、平臺收費、運營管理、廣電管家入戶服務(wù)四項措施，解決電視大屏“收費包多、收費主體多、收費不透明、看直播難、免費內(nèi)容不突出”等相關(guān)問題。

加強當(dāng)?shù)毓?jié)目覆蓋入戶建設(shè)，整合收費包、縮減計費點讓訂購更清晰、更透明，對收視和上網(wǎng)操作有困難或存在問題的用戶逐一排查，主動上門服務(wù)，確保開機(jī)直達(dá)直播頁面、操作化繁為簡治理效果落實到戶，切實保障有線數(shù)字電視用戶收視權(quán)益，讓用戶真切感受真直播、真便捷、無延時、無套路的高清視聽體驗。

據(jù)省廣電局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，活動將進(jìn)一步推動全省智慧廣電鄉(xiāng)村工程和廣播電視基本公共服務(wù)縣級標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)，目前全省36個試點縣區(qū)中有18個分別納入了首批全國智慧鄉(xiāng)村工程試點建設(shè)和第二批全國廣播電視基本公共服務(wù)縣級標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)范疇。

省委宣傳部、政法委等15家省級單位聯(lián)合出臺《四川省智慧廣電鄉(xiāng)村工程建設(shè)實施意見》，各試點地區(qū)堅持以“智慧廣電+公共服務(wù)+社會服務(wù)+城市管理+鄉(xiāng)村治理+N”為重點，創(chuàng)新廣播電視公共服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)承載形式，推動廣播電視公共服務(wù)由功能型向智慧型轉(zhuǎn)型升級，為城鄉(xiāng)用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的高清電視、交互廣播電視服務(wù)，智慧教育、數(shù)字文化、遠(yuǎn)程醫(yī)療等綜合信息服務(wù)以及智慧政務(wù)、智慧城管、智慧社區(qū)、應(yīng)急響應(yīng)等社會管理服務(wù)，并為提高鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)精細(xì)化治理能力提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和平臺支撐，推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化建設(shè)。

其中，四川智慧廣電鄉(xiāng)村工程能力平臺及典型應(yīng)用獲得2023年國家廣電總局“全國智慧廣電網(wǎng)絡(luò)新服務(wù)——智慧鄉(xiāng)村創(chuàng)新應(yīng)用”優(yōu)秀案例。綿陽三臺縣、廣元朝天區(qū)等有關(guān)地區(qū)智慧廣電鄉(xiāng)村工程建設(shè)先后榮獲“全省第二批、第三批數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)——基層治理典型案例”“2023年四川省網(wǎng)絡(luò)綜合治理數(shù)字化應(yīng)用場景優(yōu)秀解決方案”等榮譽。

早在2016年，四川省便開啟了智慧廣電建設(shè)，基本形成了服務(wù)于政用、民用、商用的政企業(yè)務(wù)體系，累積開發(fā)智慧廣電應(yīng)用40余項，廣泛用于廣播電視、政法公安、文化旅游、應(yīng)急預(yù)警、鄉(xiāng)村建設(shè)等近百個行業(yè)領(lǐng)域，累積服務(wù)對象超過3.6萬個。

其中，四川智慧廣電“村能辦+”便民服務(wù)平臺已落地24個縣區(qū)，對接四川政務(wù)公布的667個高頻事項，還提供水、電、氣、吃、住、行、醫(yī)、娛等系列社會服務(wù)，實現(xiàn)了群眾村里辦、掌上辦、異地辦、一次辦。

推出六大服務(wù) 暢享五類專區(qū)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

相較于前四屆，“送”成為本屆活動的一大特色。在前幾年重點解決了群眾在收視、寬帶使用上的疑難雜癥后，今年，惠民活動將集中推出送廣電5G關(guān)愛卡、送廣電高清機(jī)頂盒、送廣電寬帶免費用等六大硬核服務(wù)。

四川省廣電局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，將在全省優(yōu)選100個營業(yè)廳，打造“廣愛驛家”，即面向當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)、出租車、快遞、外賣、公交、交警、城管等勞動者群體，提供生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)、常用工器具等基礎(chǔ)設(shè)施，并積極聯(lián)合黨委、政府及工會，不定期開展關(guān)心慰問、安全普法、健康義診、文化傳播、政策宣傳等活動。

廣電惠民大禮包、廣電文化進(jìn)社區(qū)等活動也將帶公眾花式解鎖“廣電惠民服務(wù)月”。據(jù)了解，惠民服務(wù)月期間，將以“廣電管家進(jìn)社區(qū) 惠民服務(wù)送溫暖”為主題推出“廣電惠民月 超值多重禮”等一系列超值惠民補貼活動。

廣電用戶在惠民服務(wù)月期間可免費暢享時事新聞、健康生活、少兒動漫、旅游資訊、電競娛樂五類專區(qū)優(yōu)質(zhì)視聽內(nèi)容、免費領(lǐng)取廣電5G大流量體驗卡、廣電商城居家產(chǎn)品現(xiàn)金抵扣券等多項超值惠民權(quán)益，并在后期將持續(xù)為廣電用戶爭取落實惠民政策，加大優(yōu)質(zhì)惠民產(chǎn)品及內(nèi)容供給力度、提升公共服務(wù)水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)群眾精神文化生活提檔升級。

同時，將在全省開展不低于1000場優(yōu)秀文化作品展進(jìn)社區(qū)活動。

據(jù)了解，本屆活動由四川省委宣傳部、四川省廣播電視局主辦，廣元市委宣傳部和市文廣旅局聯(lián)辦；省委政法委、省委網(wǎng)信辦和四川廣播電視臺等17家省級單位協(xié)辦；朝天區(qū)委區(qū)政府、中國廣電四川公司承辦，活動將持續(xù)至2月底。